La pubblica amministrazione, ha avviato nel corso degli ultimi anni un importante processo di innovazione, attraverso il quale intende migliorare, in termini di efficacia ed efficienza, i servizi erogati e la soddisfazione dei cittadini.

Molti enti pubblici hanno introdotto al loro interno procedure e strategie tipiche del settore privato: la comunicazione e il marketing diventano strumenti volti al miglioramento delle performance. CDM ha attivato rapporti di collaborazione con l'Assessorato alla Pubblica Istruzione per la promozione di iniziative culturali. Offre inoltre i propri servizi di consulenza agli istituti scolastici al fine di attrarre nuove risorse umane e finanziarie.